Иногда долгожданная справка об отсутствии долгов за коммунальные услуги может обернуться неприятным сюрпризом. Именно с такой ситуацией столкнулась пенсионерка, решить проблему которой оказалось не так просто.
Искалеченная справка
Пожилая женщина обратилась в управляющую компанию, чтобы получить документ, подтверждающий её отсутствие задолженности по оплате отопления. Этот важнейший сертификат требовался для продления региональной льготы. Однако, вместо ожидаемого ответа, она была шокирована: в справке значился долг, возникший около 15 лет назад. Как утверждает предприятие, основная часть задолженности была погашена, но пени на сумму примерно 2500 рублей так и остались неоплаченными.
Пенсионерка была совершенно уверена, что ранее никаких уведомлений о задолженности не получала, и в ежемесячных квитанциях не было никаких упоминаний о проблемах с оплатой. И это стало только началом её борьбы за справедливость.
Поиск правды в суде
Не смирившись с неожиданным известием, женщина написала заявление о пересмотре начислений, ссылаясь на истечение срока исковой давности. Однако её просьба была отклонена, и пенсионерка вынуждена была обратиться в суд.
В первой инстанции она заявила, что все коммунальные услуги были оплачены вовремя, но не смогла предоставить документы, подтверждающие это. Суд, к сожалению, не принял во внимание отсутствие доказательств, посчитав, что отказ заявлять о пропуске срока исковой давности может быть сделан только в контексте иска со стороны управляющей компании. Поэтому ей пришлось оставить без ответа свою просьбу о погашении долга.
Справедливость восторжествовала
Тем не менее, апелляционный суд разобрался в ситуации и пришел к другим выводам. Судья отметил, что в течение 15 лет организация не предпринимала никаких действий по взысканию долга: ни уведомлений о задолженности, ни судебных и исковых заявлений не поступало. Более того, согласно законодательству, доначисления за коммунальные услуги не могут производиться спустя такой длительный период времени. Так же было отмечено, что хранить квитанции более трех лет не требуется.
В результате, апелляционный суд отменил решение первой инстанции, обязав управляющую компанию снять спорные начисления, предоставить сертификат об отсутствии задолженности и выплатить 5000 рублей за моральный вред. Эта победа стала не только справедливым завершением истории, но и поощрением за попытку отстоять свои права. Оказавшись в такой трудной ситуации, женщина смогла добиться желаемого результата, хотя, безусловно, процесс потребовал немало сил и нервов.
