Сколько раз в течение дня звучит слово «спасибо»? В общении с близкими, коллегами и незнакомцами мы не задумываемся о том, как важно выражать благодарность. Однако в сфере жилищно-коммунального хозяйства подобные слова произносятся гораздо реже. Комментарии на платформах, таких как РосКвартал, в основном касаются жалоб и проблем, с которыми сталкиваются жители многоквартирных домов.
Выражение недовольства — это просто, но вот заметить положительные моменты и сказать «спасибо» гораздо сложнее. В то же время, такие добрые слова могут стать мощным инструментом для наладки взаимопонимания между собственниками и управляющими организациями. Это особенно важно для эффективного управления домом, где работа всех участников должна быть на высшем уровне, сообщает Дзен-канал "РосКвартал - первая экосистема сервисов ЖКХ".
Применение благодарности в ЖКХ
Настало время изменить подход к общению. Ниже представлены два простых шага для улучшения взаимодействия:
- Если вы представляете управляющую организацию или ТСЖ, расскажите о том, что вам нравится в жителях. Возможно, они активно участвуют в субботниках, доводят до сведенья важные вопросы на общих собраниях или выбрали эффективный Совет МКД, что значительно упрощает решение различных задач.
- Жители, в свою очередь, могут делиться своими добрыми отзывами о работе управляющей организации. Это может касаться различных аспектов: от качества уборки снега до быстрой реакции диспетчеров на аварийные ситуации и своевременного ремонта оборудования во дворе.
Обмен историями для улучшения отношений
Каждый участник жизнедеятельности многоквартирного дома имеет возможность выразить свою благодарность — будь то маленькая или большая. Оставить свои комментарии на портале или в социальных сетях теперь стало как никогда просто. Сбор таких историй поможет показать, какие отношения развиваются на уровне жильцов и управляющих организаций и за что они ценят друг друга.
Контроль за общением
Важно отметить, что негативные отзывы, критика и недовольство будут удаляться, а их авторы могут быть заблокированы. Соблюдение правил общения — это ключ к созданию теплой и дружелюбной атмосферы. Благодарность, даже в малых вещах, может превратить отношение в более открытое и конструктивное.