Правозащитные организации обвинили ведущие банки России в нарушении прав своих клиентов, указывая на создание закрытых торговых платформ в мобильных приложениях. Об этом стало известно благодаря обращению Московского общества защиты потребителей, которое вызвало большой резонанс в медиа.
Обвинения в нарушении закона
Согласно заявлению правозащитников, финансовые учреждения принуждают потребителей проводить расчеты исключительно с использованием карт своих банков. Это, по мнению общественников, является грубым нарушением, так как закон предоставляет право использовать карты «Мир» других банков. Пострадавшие клиенты сталкиваются с ограничениями на банковских маркетплейсах, где функция оплаты чужими картами либо отсутствует, либо сильно затруднена.
Требования от правозащитников
Общество защиты потребителей настоятельно призвало Генпрокуратуру принять меры против крупных банков, игнорирующих закон и ущемляющих права миллионов россиян. Обращение адресовано лично генпрокурору Александру Гуцану, в котором четко указаны факты нарушения прав граждан.
Предложенные шаги
Правозащитники настаивают на необходимости обеспечения свободы выбора для граждан, позволяя делать покупки без навязанных ограничений. Ранее некоторые банки уже высказывались против привязки скидок на маркетплейсах к определённым платежным системам, утверждая, что это ограничивает свободу выбора для потребителей.
