На итоговой конференции, организованной Ассоциацией «Р1» в Санкт-Петербурге, заслуженный председатель ТСЖ «Флагман» Светлана Межирицкая поделилась своим уникальным опытом проведения онлайн-общего собрания собственников жилья (ОСС). В условиях современной цифровой трансформации многие управляющие компании сталкиваются с необходимостью адаптации к новым технологиям. Беседа пролила свет на сложности и успехи, с которыми столкнулись участники, сообщает канал "РосКвартал - первая экосистема сервисов ЖКХ".
Подготовка и планирование
В рамках подготовки к онлайн-ОСС было выбрано небольшое многоквартирное здание с 40 квартирами. Это решение было обусловлено тем, что собственники данного дома чаще всего не проживают на месте и сдают квартиры в аренду, что делает онлайн-голосование более удобным. Главным вопросом повестки дня стал перенос капитального ремонта средств на специальный счет, что требовало повышения кворума. Однако Светлана была готова к этому вызову.
Преимущества и вызовы нового формата
- Информирование собственников: Для успешного собрания важно было предоставить полные разъяснения касательно повестки, что позволило собственникам осознанно участвовать в голосовании.
- Анализ результатов: Онлайн-формат значительно облегчает подведение итогов, так как ГИС ЖКХ автоматически обрабатывает данные, тем самым сокращая временные затраты.
В ходе собрания около 60% собственников проголосовали онлайн, что является хорошим показателем для первого опыта. Привлекались все доступные каналы для информирования, включая сообщения в чате и даже QR-коды для облегчения доступа к голосованию.
Уроки на будущее
Светлана отметила, что довольна проведением собрания, несмотря на возникшие трудности. Обсуждение вопросов заранее и вовлечение собственников в процесс – это важные аспекты, которые следует учитывать в будущем. Также она планирует разработать инструкцию для пользователей, чтобы сделать следующий опыт еще более успешным.
Таким образом, опыт ТСЖ «Флагман» демонстрирует, что адаптация к цифровым формам управления становится неотъемлемой частью современного жилищного управления, и применение новых технологий открывает широкие возможности для повышения эффективности работы в сфере ЖКХ.
