В эпоху растущего внимания к экологии и вопросам жилищно-коммунального хозяйства защита прав потребителей в сфере обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО) становится все более актуальной. Рассмотрение дела Смирнова М.В. против ООО «ЭкоСтройРесурс» в кассационном порядке иллюстрирует распространенные проблемы, с которыми сталкиваются потребители в новых условиях обращения с отходами, пишет канал "Правда из зала суда".
Суть спора
Смирнов М.В. подал иск в суд против ООО «ЭкоСтройРесурс», утверждая, что региональный оператор по обращению с ТКО не выполнил своих обязательств. Согласно заключенному между ответчиком и Правительством Самарской области соглашению, у оператора был месяц до начала работы (01.01.2019), чтобы уведомить всех потенциальных потребителей, но этого сделано не было. Соглашение планировалось на 9 лет, и бездействие оператора нарушает права потребителей.
Доводы сторон и решение судов
Суды первой и апелляционной инстанций отклонили иск Смирнова, обосновав это следующими пунктами:
- Отсутствие вреда: Истец не смог представить достаточные доказательства того, что бездействие ответчика привело к каким-либо материальным или моральным потерям.
- Формальное соблюдение процедур: Ответчик заявил, что информация о новых услугах была размещена на официальном сайте и в СМИ, что якобы соответствует требованиям законодательства.
- Срок исковой давности: Суды указали на пропуск истцом сроков обращения в суд, поскольку дело было подано спустя значительное время после формирования правоотношений.
Кассационная жалоба и возможные исходы
Смирнов оспаривал выводы судов, полагая, что:
- Нарушение прав потребителей: Суды не учли статью 8 Закона «О защите прав потребителей», которая гарантирует право на информацию о предоставляемых услугах.
- Обязанности регионального оператора: Его деятельность имеет общественный характер и требует активного информирования потребителей.
- Ошибки в интерпретации доказательств: Суд не принял во внимание материалы, подтверждающие недостаточное информирование истца о новых правилах обращения с отходами.
Если кассация будет удовлетворена, это может стать прецедентом для обеспечения прав потребителей в сфере ЖКХ, где требует больше активного взаимодействия со стороны региональных операторов.
