С начала 2026 года вступили в силу новые законодательные изменения, касающиеся штрафов за навязывание дополнительных услуг. Это решение было принято в рамках повышения защиты прав потребителей.
Каждый из нас сталкивается с ситуациями, когда продавцы или компании пытаются навязать дополнительные услуги — будь то кредиты, билеты на транспорт или другие товары. Однако теперь есть четкие границы, за превышение которых предусмотрены серьезные штрафы.
Напомним, что в сентябре 2025 года были внесены изменения в Закон РФ "О защите прав потребителей" (ст. 16), который отныне запрещает принуждение покупателей к покупке дополнительных товаров или услуг, если их отображают как обязательные. Например, ситуация, когда страхование жизни становится условием для получения кредита, или отчет о здоровье перед покупкой билета на поезд, теперь считается незаконной.
Ключевые аспекты нового закона
- Потребитель имеет право отказаться от оплаты навязанных услуг и вернуть деньги, уплаченные за них, в течение трех дней с момента обращения.
- Продавцы не могут ставить автоматические отметки о согласии потребителя на оказание дополнительных услуг, а также действовать от его имени без явного согласия.
- Формирование условий, предполагающих согласие потребителя на дополнительные услуги, также стало запрещено, однако конкретные границы этого правила пока будут определяться в судебной практике.
Новые штрафы за нарушения
Ранее штрафы за несоблюдение этих правил были довольно незначительными. Однако с 9 января 2026 года масштаб наказаний значительно увеличился:
- Штрафы для должностных лиц выросли до 150 тысяч рублей.
- Для юридических лиц максимальная сумма штрафа составляет 500 тысяч рублей.
Подобные изменения направлены на защиту потребителей и создание более честной коммерческой среды, где услуги предоставляются на добровольной основе, сообщает канал.
