С наступлением нового года в сфере торговли ожидаются значительные изменения, касающиеся как покупателей, так и продавцов. Изменения направлены на повышение прозрачности и облегчение процесса возврата товаров. О нововведениях рассказал Алексей Говырин, член комитета Госдумы по малому и среднему предпринимательству.
Чеки станут более информативными
С 1 января 2026 года продавцы на рынках, ярмарках и выставках обязаны будут предоставлять более детализированные чеки. В отличие от прежних стандартов, теперь в таких чеках будет указано название купленного товара и его количество. Это не только упростит процесс возврата, но и повысит ответственность продавцов за их продукцию.
По словам Говырина, новые правила требуют от продавцов вести учет номенклатуры и единиц измерения. Для покупателей это означает, что они получат четкие данные о сделке:
«Чек станет длиннее, а его детали позволят гораздо проще связывать возвраты с конкретными покупками. Проблема неясности в размере суммы на бумажке уйдет в прошлое».
Возврат товара: теперь с дополнительной защитой
Отдельное внимание в нововведениях уделено возврату товаров. Теперь процесс возврата будет фиксироваться отдельным чеком, упрощая доказательство факта покупки. Это может быть как бумажный, так и электронный чек, или выписка с карты.
Говырин уточнил, что при возврате товара, если продавец сможет доказать свою правоту, штрафы могут быть отменены. Например, если задержка оформления произошла по вине покупателя, суд не будет автоматически накладывать штраф 50% от суммы товара.
Новые подходы к защите прав потребителей
С 1 февраля 2026 года вступают в силу поправки к Закону о защите прав потребителей, призванные улучшить условия для покупателей. Теперь суды будут учитывать обстоятельства дела, решая вопросы восстановления прав пострадавших. Это также относится к случаям, когда возврат товара задерживается по причинам, не зависящим от продавца.
Важно отметить, что запрет на уступку прав требования третьим лицам должен помочь пресечь мошеннические схемы. Владельцы бизнесов больше не смогут продавать права на возмещение убытков без судебного разбирательства.
Весьма актуальным остается вопрос о том, насколько эффективно данные нововведения будут защищать права потребителей, учитывая текущую ситуацию на рынке.
